Os CIOs estão montando uma linha de montagem de tecnologias para voltar aos negócios em 2022, nesta semana ocorreu o evento virtual IT Symposium/Xpo, onde o foi identificado as principais estratégias de tecnologia que estão adotando para o próximo ano, incluindo “empresa distribuída”, Inteligência Artificial avançada, hiperautomação, plataformas nativas da nuvem, inteligência de decisão e segurança avançada, entre outras.

A “empresa distribuída” compreende a série de tecnologias nas quais os CIOs contam para apoiar equipes distribuídas durante a pandemia e os novos modelos operacionais que estão desenvolvendo para facilitar o trabalho híbrido conforme a pandemia diminui. Os exemplos incluem espaços de trabalho habilitados para nuvem, ferramentas de colaboração e monitoramento para a força de trabalho híbrida, novas ofertas de suporte remoto e modelos de segurança de confiança zero.

Eles também serão participantes importantes na construção de novos modelos de negócios, tanto físicos quanto virtuais, para “reconectar-se” com consumidores independentes de localização, especialmente nos setores de hospitalidade, varejo, saúde e serviços financeiros

Para isso irão investir em métodos "generativos" de inteligência artificial e padronizando as práticas de engenharia de IA. significa ir além dos chatbots para implementar métodos avançados de machine learning que “aprendem” sobre o conteúdo dos dados e criam códigos de software, gerenciam o estoque de varejo, automatizam o treinamento da equipe, otimizam a fabricação e controlam o reconhecimento de padrões de tráfego.

Sistemas autonômicos e hiperautomação serão outras prioridades, embora seja verdade que parte disso é impulsionado pela pandemia, esses processos de modernização estão na prancheta há algum tempo. As condições de negócios simplesmente aumentaram a urgência.

Os CIOs, por exemplo, vão investir pesadamente para desenvolver sistemas autônomos que podem ser escalonados, são autogerenciados e até mesmo capazes de modificar algoritmos para se adaptar a condições que mudam rapidamente.

Prevemos que tais sistemas autônomos agora comuns em infraestruturas de segurança de alto nível no ano passado serão incorporados na fabricação e em sistemas como robôs e drones no próximo ano.

Tecnologias de segurança avançadas, como computação para melhorar a privacidade (PEC), também conhecida como prevenção da perda de dados do consumidor e adoção da “malha de segurança cibernética”, serão outros itens de ação de tecnologia de ponta.

No próximo ano, os CIOs aumentarão seus esforços para identificar e automatizar o maior número possível de processos e decisões de negócios. Aproximadamente um terço das empresas pesquisadas prevê que irá refinar sua competência de tomada de decisão avaliando resultados e criando modelos estruturados.

Eles também estão adotando estratégias de automação, como automação de processos robóticos (RPA) para aumentar a produtividade da força de trabalho.

Mais empresas estão se voltando para a automação de processos robóticos para eliminar tarefas tediosas, liberando os funcionários corporativos para se concentrarem em trabalhos de maior valor

As estratégias de nuvem e dados continuarão a ser pilares de TI em 2022 também.
Pesquisadores também veem as empresas migrando para data fabrics e criando novos serviços especificamente para a nuvem, em vez de simplesmente migrar os aplicativos existentes para plataformas em nuvem.

Data fabrics, que integram silos de dados e aplicativos com analytics integradas, serão implantadas com mais frequência em 2022. A empresa de pesquisa prevê que isso irá melhorar o uso de dados por empresas distribuídas, reduzindo os esforços de gerenciamento de dados em até 70%.

Hiperautomação, acesso aprimorado a dados, aplicativos nativos em nuvem e maior uso de IA são todos parte de uma tendência para melhorar o que chamamos de “experiência total” (TX), também conhecida como experiência digital de clientes e funcionários.

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