O produto que você adquiriu provavelmente foi comercializado de forma irregular e, portanto, você não tem acesso aos canais de serviço e suporte técnico que poderiam resolver o seu problema.

• Existe uma versão do Office perpétua. Hoje, essa versão é comercializada como "Office 2019". Uma vez comprado, o Office 2019 pode ser usado sem pagamentos recorrentes e sem limitação de tempo, mas não dá direito a atualizações (é preciso comprar o pacote novamente pelo preço integral).
• O Office 365 ou Microsoft 365, por outro lado, é um "serviço de subscrição", em que o consumidor precisa pagar uma assinatura mensal ou anual para continuar usando o software. Se o pagamento for interrompido, também não será possível continuar usando as aplicações.
• O Office 2019 não inclui armazenamento em nuvem no OneDrive. Portanto, se você está utilizando uma conta de OneDrive associada ao uso do Office, você realmente adquiriu um serviço de assinatura. Só que esse serviço não é oferecido em uma modalidade vitalícia, o que caracteriza uma oferta irregular.

A Microsoft lista todas as diferenças entre o Office 2019 e o Office 365 em uma página em seu site. É importante conhecer essas diferenças para não adquirir o produto errado nem ser enganado.

"Caso o cliente final esteja contratando um serviço em nuvem 'vitalício', possivelmente ele está sendo vítima de alguma irregularidade praticada por terceiros de má-fé. Todo serviço que é pago conforme o uso é uma assinatura e não um software perpétuo. Portanto, se o consumidor encontrar alguma oferta de Office 365 Vitalício ou Office 365 perpétuo, estes produtos não são originais", explicou a Microsoft.

Compartilhamento pode expor dados

O risco, nessa situação, é que ele manterá o controle administrativo sobre a conta empresarial. Com isso, ele também terá acesso aos arquivos que você envia para o OneDrive, deixando seus dados expostos.

Os administradores precisam de acesso universal – não são contas independentes como aquelas destinadas ao uso individual.

A Microsoft recomenda que empresas e usuários sempre adquiram licenças próprias e jamais compartilhem licenças. Inclusive, licenças compradas para determinados usuários não devem ser usadas por outros.

"Caso esse compartilhamento de licenças seja feito pela empresa ou colaborador existe um grande risco de exposição de dados confidenciais. Outras pessoas podem acessar dados confidenciais da empresa ou do colaborador se eles forem disponibilizados no OneDrive ", apontou a Microsoft.

Se você faz questão de ter um programa instalado no computador, você ainda pode recorrer a alternativas gratuitas. A mais conhecida é o LibreOffice.

Por outro lado, se você necessita das aplicações da Microsoft, como Word, Excel e PowerPoint, você terá de escolher entre a versão perpétua e para uso em um único computador (Office 2019) ou a versão por assinatura, que pode ser usada em até 5 dispositivos (Microsoft 365).

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