Padtec

"Em TI e em OT, é um ganho enorme ter tudo centralizado. O FortiClient EMS caiu como uma luva: hoje temos visão total dos dispositivos dos colaboradores, o que era um grande desafio para nós. Especialmente em um ambiente de fábrica como o nosso, era fundamental uma ferramenta onde eu pudesse criar políticas de compliance para que somente máquinas e sistemas operacionais no nosso domínio se conectassem à VPN. Agora temos tudo isso de forma integrada, o que nos deixa muito tranquilos."

– Anderson Pedroso, analista de Redes da Padtec S/A.

"Em março de 2020, colocamos 90% de nossos colaboradores trabalhando remotamente e não tivemos nenhum problema com VPN ou sobrecarga dos firewalls, a transição foi imediata. Além disso, reduzimos as falhas de conexão e, caso alguma aconteça, é praticamente imperceptível para o usuário final", completa Anderson.

• Visibilidade total da rede e do status dos dispositivos;

• Gerenciamento de rede centralizado;

• Conectividade rápida, segura e flexível;

• Implementação simples e escalável;

• Personalização de políticas de compliance.

• FortiGate;

• Fortinet Secure SD-WAN;

• FortiGSLB Cloud;

• FortiClient EMS.

Maior fabricante de transporte óptico da América Latina – com oito escritórios no Brasil, Estados Unidos, Argentina e Colômbia –, a Padtec foi fundada em 2001 na cidade de Campinas (SP). Com operações que vão desde a fabricação de equipamentos até o suporte ao cliente, a empresa se dedica ao fornecimento de soluções avançadas de transmissão óptica flexíveis e de alta capacidade às maiores operadoras de Internet do Brasil e da América do Sul, por meio da tecnologia DWDM, que otimiza o uso da rede de fibra.

A parceria entre a Padtec e a Fortinet e Brasiline começou em 2014 com a implatação de dois FortiGates na fábrica e na matriz. Em 2018, com o crescimento das operações, veio a necessidade de ampliar ainda mais a capacidade e a segurança do negócio, começando pela conectividade das unidades de distribuição localizadas nas cidades de Rio de Janeiro e São Paulo. Era preciso também reduzir os altíssimos custos da MPLS (Multiprotocol Label Switching).

“Nós já conhecíamos a Fortinet e estávamos muito satisfeitos com os firewalls em Campinas. Sou um grande fã do FortiGate. É uma solução muito robusta, que sempre nos protegeu de qualquer incidente. Além disso, a sua facilidade de gerenciamento é incomparável com relação aos demais players do mercado”, conta Anderson.

Foi com essa experiência e em busca de uma conectividade rápida, segura e flexível para seus dispositivos que a Padtec implementou então o FortiGate habilitado para SD-WAN segura nas duas cidades, o que acabou sendo um grande case para a empresa. "Nosso custo caiu muito e o ganho foi enorme."

Com o sucesso das implementações gerenciadas pela Brasiline, parceiro local que cuidou de toda assessoria técnica e do suporte à Padtec, a equipe de TI da empresa seguiu introduzindo os recursos de SD-WAN em suas unidades e também na matriz.

Até que em 2019, a pandemia de covid-19 trouxe dois novos desafios para a Padtec. O primeiro deles foi o repentino crescimento da demanda pelas soluções fornecidas pela empresa, o que fez com que ela aumentasse em 25% sua capacidade de produção. "Nosso crescimento tem sido exponencial desde então, devido à forte demanda dos provedores de Internet em atender a população nesta pandemia", explica Pedroso.

Ao mesmo tempo em que crescia, a Padtec tinha que enfrentar a outra particularidade desse cenário: o de fazer a transição de seus próprios colaboradores para o trabalho remoto. Com a recente tecnologia adquirida, o impacto da mudança foi praticamente nulo para a empresa.

"Esse foi um aspecto muito elogiado pela nossa diretoria. Antes da pandemia, tínhamos apenas um dia na semana de home office. Em março de 2020, colocamos 90% de nossos colaboradores trabalhando remotamente e não tivemos nenhum problema com VPN ou sobrecarga dos firewalls, a transição foi imediata", comemora.

Outra vantagem da implantação da SD-WAN segura foi a inteligência do sistema, que direciona automaticamente a conexão para o link mais efetivo. "Reduzimos as falhas de conexão e, caso alguma aconteça, é praticamente imperceptível para o usuário final."

O cenário de crescimento e de trabalho híbrido trouxe mais uma necessidade para a Padtec. "Precisávamos de uma solução que nos desse praticidade, agilidade e segurança em nossos dispositivos, com antivírus, análise de vulnerabilidades, firewall de aplicação, inventário de software, web filter e VPN, tudo integrado em uma única ferramenta. Foi aí que descobrimos que o FortiClient EMS era a solução que nós estávamos buscando", conta Pedroso.

Com o suporte da Brasiline, a empresa primeiramente realizou um ambiente de homologação, para analisar o comportamento da ferramenta, e depois começou a fazer a instalação em massa, com feedbacks muito positivos dos colaborares.

"Especialmente em um ambiente de fábrica como o nosso, era fundamental uma ferramenta onde eu pudesse criar políticas de compliance para que somente máquinas e sistemas operacionais no domínio da Padtec se conectassem à VPN, por exemplo. Agora temos tudo isso de forma integrada, o que nos deixa muito tranquilos."

Outra grande vantagem do FortiClient EMS é o fato de a ferramenta ser leve, o que facilitou a adesão da equipe. "A partir do momento em que começamos a utilizar essa solução, nunca mais tivemos reclamações de lentidão dos computadores. É só se conectar ao FortiClient EMS e as configurações são baixadas automaticamente. A aceitação por parte dos colaboradores, inclusive daqueles da área técnica de Engenharia, foi tão boa que nos surpreendeu", conta Pedroso.

Por fim, a empresa viu a necessidade de melhorar a conexão de VPN com um balanceador de links. Foi aí que o FortiGLSB foi implantado para fazer a orquestração e o balanceamento de VPN no ambiente da Padtec, permitindo que os usuários se conectassem por meio de uma URL aos diversos links de WAN, de forma simples e sem a necessidade de trocar de conexão em caso de falha de um dos links ou picos de tráfego inesperados. "O que estava bom acabou ficando melhor ainda. O FortiGLSB foi de grande ajuda, pois melhorou muito a conectividade site-to-client."

O momento agora é de expansão. "Queremos abrir escritórios em novos países, principalmente na América do Norte. Quando fizermos isso, a solução FortiGate vai estar lá”, conclui Anderson. “Sem dúvida, as soluções da Fortinet são de excelente qualidade, e isto se prova pela nossa parceria de longa data. A Fortinet sempre traz inovações ao mercado que nos ajudam a ter mais produtividade e segurança."

Atualmente, o foco da Padtec é levar o Fortinet Secure SD-WAN para todas suas unidades e concluir a instalação do FortiClient EMS em todas as máquinas. A atualização já foi feita em 530 dos 1.000 dispositivos da empresa, entre notebooks, desktops e máquinas virtuais. "Quando a gente conseguir ativar o compliance em todos os dispositivos, nosso ganho vai ser ainda maior", anima-se Pedroso.

Pedroso é ainda um usuário assíduo dos cursos on-line personalizados NSE da Fortinet, o que lhe permite estar sempre atualizado sobre o segmento e sobre as ferramentas que utiliza. "A visão que os cursos trazem é muito bacana, eu realmente vejo como um diferencial da Fortinet. O conhecimento ali contido acaba nos ajudando com a nossa formação, além de ser muito gratificante se especializar nas ferramentas que você tem dentro de casa."

Nosso objetivo é garantir um alto nível de serviço e qualidade nos projetos, para que a sua TI seja usada de forma estratégica, a favor dos seus negócios e das pessoas envolvidas. Assim, sua empresa pode focar no que realmente interessa: no seu core business.