O alerta foi dado neste último sábado (01), mas não teve mais informações divulgadas; um comunicado publicado na home dos sites das duas empresas, entretanto, serve como aviso aos clientes e, também, informa que reservas e o embarque de passagens aéreas adquiridas pelas plataformas não foram alteradas.

Por outro lado, o aviso também fala sobre indisponibilidades na central de atendimento, indicando que o incidente cibercriminoso pode ter travado os sistemas da CVC e do Submarino Viagens. O acesso ao suporte, no site do e-commerce, exibe uma mensagem de erro no servidor, o que indica que a infraestrutura da empresa foi comprometida como parte do golpe, indicando um ransomware como possível praga envolvida no ataque.

O mesmo alerta também foi dado a funcionários e parceiros da CVC, sem mais informações. No texto, a companhia afirma estar trabalhando para mitigar os efeitos do golpe e continuar operando, enquanto protocolos de segurança foram ativados.

A empresa não forneceu mais detalhes sobre o ocorrido, principalmente sobre eventuais acessos não autorizados a informações de clientes.

Perigo crescente

Por mais que os segmentos de e-commerce e turismo sejam, cada vez mais, um foco dos cibercriminosos, a ameaça é considerada real para companhias de todos os tipos, principalmente gigantes que podem resultar em resgates melhores para os criminosos.

Aos usuários eventualmente afetados, as recomendações são de atenção a golpes e tentativas de contato em nome das empresas atingidas, principalmente na utilização de sites, que devem ser sempre legítimos e certificados.

O ideal é não clicar em links ou baixar anexos que sejam enviados por e-mail, SMS ou WhatsApp, além de trocar senhas, que devem ser diferentes e exclusivas de cada serviço.

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